皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院CA簽名系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目

單一來(lái)源采購(gòu)的公示

根據(jù)《六安市直衛(wèi)生健康單位零星采購(gòu)管理辦法（試行》、《皖西衛(wèi)院附院（市二院）物資采購(gòu)招標(biāo)管理規(guī)定（試行）》等規(guī)定，現(xiàn)就本項(xiàng)目擬采取單一來(lái)源方式采購(gòu)予以公示。

一、項(xiàng)目名稱(chēng)：CA簽名系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目

二、采購(gòu)預(yù)算：8.9萬(wàn)元/年（采購(gòu)周期三年，合同一年一簽）

三、項(xiàng)目編號(hào)：WL2025-F007

四、采購(gòu)方式：單一來(lái)源

五、申請(qǐng)單一來(lái)源方式采購(gòu)理由： 

我院的CA簽名系統(tǒng)由北京數(shù)字認(rèn)證股份有限公司開(kāi)發(fā)，為確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，維保服務(wù)需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的技術(shù)維護(hù)、故障排查與修復(fù)、軟件升級(jí)等工作。由于系統(tǒng)的架構(gòu)、代碼邏輯以及硬件與軟件之間的交互方式具有獨(dú)特性，只有原供應(yīng)商能夠深入理解并提供與現(xiàn)有系統(tǒng)完全兼容的維保服務(wù)，故采用單一來(lái)源方式采購(gòu)。安徽瑞霽信息技術(shù)有限公司是北京數(shù)字認(rèn)證股份有限公司針對(duì)本項(xiàng)目授權(quán)的供應(yīng)商，該系統(tǒng)軟硬件維保只能由安徽瑞霽信息技術(shù)有限公司提供。

六、擬定唯一供應(yīng)商名稱(chēng)：安徽瑞霽信息技術(shù)有限公司

七、地址：安徽省合肥市長(zhǎng)豐縣雙鳳經(jīng)開(kāi)區(qū)梅沖湖路與文明路交口東北角雙鳳智谷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科技園科創(chuàng)實(shí)驗(yàn)樓5層5-5086

八、公示期限：此公示時(shí)間為2025年4月7日至2025年4月14日。如有異議，請(qǐng)以實(shí)名書(shū)面（包括聯(lián)系人、地址、聯(lián)系電話(huà)等）形式向皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院（六安市第二人民醫(yī)院）監(jiān)察室反映。公示期內(nèi)如無(wú)異議，本次項(xiàng)目即成交，我院將采用單一來(lái)源方式采購(gòu)本項(xiàng)目并簽立合同。 

九、聯(lián)系方式：

物流管理部  0564-3300160  曾主任

審計(jì)監(jiān)察室   0564-3375122  解主任

 皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院

2025年4月7日

CA簽名系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求

（1）為醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)技人員提供每年的數(shù)字證書(shū)更新服務(wù)以及軟硬件產(chǎn)品的定期維保服務(wù)（維保內(nèi)容包含軟硬件產(chǎn)品的后續(xù)接口調(diào)試、維修、巡檢等服務(wù)）

（2） 提供7*24小時(shí)技術(shù)支持熱線(xiàn)，接到甲方故障報(bào)修時(shí)起30分鐘內(nèi)提供電話(huà)技術(shù)支持。

（3）每年現(xiàn)場(chǎng)巡檢二次，對(duì)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件系統(tǒng)運(yùn)行情況逐一作檢查以及優(yōu)化，簽售后維護(hù)清單，保證系統(tǒng)運(yùn)行正確性。

售后服務(wù)時(shí)間

 （一）在免費(fèi)維護(hù)期間提供以下售后服務(wù)時(shí)間：

（1）正常服務(wù)時(shí)間：即公司正常工作時(shí)間，目前規(guī)定如下，每周星期一至星期五上午9：00至下午5：30（除國(guó)家法定的節(jié)假日外）；

（2） 值班服務(wù)時(shí)間：在公司非工作時(shí)間，醫(yī)院正常工作時(shí)間內(nèi)，公司技術(shù)電話(huà)安排技術(shù)人員值班，為客戶(hù)提供必要的服務(wù)支持，電話(huà)：18709865686；

（3）緊急服務(wù)時(shí)間：客戶(hù)發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題，部分或全部工作無(wú)法開(kāi)展，且影響醫(yī)院正常的工作職能，可7*24小時(shí)要求緊急服務(wù)，不管是否工作時(shí)間，遠(yuǎn)程30分鐘內(nèi)響應(yīng)、由于服務(wù)器等原因遇到重大事故工程師4小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)。

（二）熱線(xiàn)電話(huà)

我公司將為本項(xiàng)目用戶(hù)設(shè)置專(zhuān)用的7x24的技術(shù)支持和售后服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，用戶(hù)可通過(guò)此電話(huà)進(jìn)行故障報(bào)修、技術(shù)咨詢(xún)或投訴審告等。