皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院HRP系統(tǒng)維保服務(wù)項目

單一來源采購的公示

根據(jù)《六安市直衛(wèi)生健康單位零星采購管理辦法（試行》、《皖西衛(wèi)院附院（市二院）物資采購招標(biāo)管理規(guī)定（試行）》等規(guī)定，現(xiàn)就本項目擬采取單一來源方式采購予以公示。

一、項目名稱：HRP系統(tǒng)維保服務(wù)項目

二、采購預(yù)算：9.6萬元/年（采購周期三年，合同一年一簽）

三、項目編號：WL2025-F013

四、采購方式：單一來源

五、申請單一來源方式采購理由： 

醫(yī)院HRP系統(tǒng)建設(shè)由福建億能達信息技術(shù)股份有限公司開發(fā)，為保證系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運行，本系統(tǒng)的維保只能由原軟件開發(fā)商工程師進行維護。本項目擬采用單一來源采購方式采購。

六、擬定唯一供應(yīng)商名稱：福建億能達信息技術(shù)股份有限公司

七、地址：福州市鼓樓區(qū)軟件大道89號福州軟件園A區(qū)28號樓二層

八、公示期限：此公示時間為2025年5月7日至2025年5月14日。如有異議，請以實名書面（包括聯(lián)系人、地址、聯(lián)系電話等）形式向皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院（六安市第二人民醫(yī)院）監(jiān)察室反映。公示期內(nèi)如無異議，本次項目即成交，我院將采用單一來源方式采購本項目并簽立合同。 

九、聯(lián)系方式：

物流管理部  0564-3300160  曾主任

審計監(jiān)察室   0564-3375122  解主任

 皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院

2025年05月07日

附件：HRP系統(tǒng)維保服務(wù)內(nèi)容

（1）服務(wù)商(以下簡稱：乙方)提供電話或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式，用于軟件技術(shù)問題解決與分發(fā)。

（2）故障維護：

日常技術(shù)服務(wù)：提供24小時400技術(shù)服務(wù)熱線。

遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)：提供遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)支持，通過堡壘機等方式解決處理問題。

應(yīng)急上門服務(wù)：如醫(yī)院HRP系統(tǒng)發(fā)生重大事故，數(shù)據(jù)出現(xiàn)紊亂，乙方保證24小時到達現(xiàn)場，解決應(yīng)急問題。

（3）軟件正確性維護：軟件運行過程中新發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤，乙方負(fù)責(zé)維護并 及時改進，同時向甲方提供軟件維護說明。

（4）用戶培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)軟件更改后造成軟件操作變化的使用培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為甲方的醫(yī)生、護士、技術(shù)工程師、業(yè)務(wù)科室的關(guān)鍵用戶。乙方同時向甲方提 供新功能使用說明。

（5）需求的更新：由于國家衛(wèi)生主管部門政策變化導(dǎo)致本合同范圍內(nèi)的軟件  系統(tǒng)功能中的表單內(nèi)容或格式需變更，甲方與乙方共同協(xié)商確認(rèn)后，乙方及時完 善到系統(tǒng)中。甲方在實際工作中產(chǎn)生的需要系統(tǒng)更新的版本內(nèi)的相關(guān)功能，經(jīng)甲 乙雙方友好協(xié)商后，共同簽署附加實施合同，依據(jù)技術(shù)服務(wù)工作量免費或收取部分費用：超出功能范圍的內(nèi)容，經(jīng)申乙雙方友好協(xié)商后，按工作量核算相應(yīng)費 用。

（6）系統(tǒng)建設(shè)建議：系統(tǒng)在運行過程中，乙方不定期地向甲方提供科室軟件 建設(shè)建議方案。

（7）客戶回應(yīng)承諾：

在維護期內(nèi)，如軟件系統(tǒng)故障，乙方需在接到通知后30分鐘內(nèi)予以響應(yīng)，共 同協(xié)商解決方案。

若需要工程師前往現(xiàn)場，除約定到達時間外，一般要求在4小時到達甲方指定 現(xiàn)場。

工程師在到達現(xiàn)場后，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查后，除約定時間外，一般要求6小時內(nèi)排除 故障。

如甲方因需求修改要求工程師現(xiàn)場維護的，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)予以回應(yīng)，給 出具體解決方案和時間表，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，遵照方案、時間表及本合同約定執(zhí)  行。

（8）文檔管理：提供和完善相關(guān)服務(wù)工作文檔(軟件更新的內(nèi)容說明和常見問 題的解決方法說明)。